一、使用法则
1.防漏电。绝缘外壳的地线是供电电源必须具备的，应当每周定期做好检查漏电保护开关以保证其正常工作。
2.防燃气泄漏。用户应有预防心理，需常用肥皂水检查各个接头、管道是否有燃气泄露，一旦发现，立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，禁用电话、电器等。如果设备使用年限已久，则须更换。
3.防CO中毒。一氧化碳是一种无色、无臭、无刺激的有毒气体，用肉眼无法看到。所以为了避免发生意外，燃气热水器必须安装在浴室外。为了使烟气排放更加通畅，应设出气口。使用人工煤气的用户须定期（每3个月或半年）委托专业人员清理燃烧器。
4.防水箱冻裂。北方的天气寒冷，在冬季几乎是零下多少度，所以需要对燃气热水器安装防冻阀门或者防倒风装置。尤其是当户外气温低于零摄氏度时，须按照机身防冻警示贴或使用说明书要求进行防冻操作事项。
二、燃气热水器维修使用中熄火
1.燃气的阀门没有全部打开。
处理方法：把燃气阀门全部打开。
2.燃气压力太低。
处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。维修人员检查减压阀。
3.供冷水水压太低。
处理方法：维修人员检查水压。如果启动水压0.035MP，这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。
4.热交换器堵塞。
处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。
5.水控制器出故障。
处理方法：维修人员处理。
6.脉冲器发生故障。
处理方法：维修人员更换脉冲器。
7.引线松脱。
处理方法：正确接上松脱的引线。
8.电磁阀故障。
处理方法：维修人员检查。
9.火焰探针故障。
处理方法：维修人员检查。
10.燃烧器内堵塞。
处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。
11.新鲜空气供应不足。
处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气。
12.水温调节方法错误。
处理方法：参考使用说明书的热水温度调节。
三、燃气热水器打不着火
1.电池问题。燃气热水器需要使用电池打火，但是使用时间过长，电压不够，那么就会出现打不着火的问题。
2.电磁阀问题。若点火的时分只听到点火声，没有电磁阀嗒磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开端时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路能否正常，若有毛病，不能控制电磁阀吸合。
3.点火器问题。只要脉冲点火器或者是控制器其中有一方出现故障，那么燃气热水器就不能正常启动。
4.点火针或感应针毛病。点火针偏位可改换或将点火针正确安放；要是感应的老化问题，只需将感应擦亮安放好就可以了。
5.水压问题。当热交换器进水口过滤网梗塞而造成水流无法通过，只需要进行清理就能够正常使用了。
6.水气联动安装毛病。水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推进微动开关；微动开关坏。
7.烟管无法正常排气。烟管有梗塞，清算烟管梗塞物烟管过长，未正确装置。可参考均衡式热水器双层烟管装置须知。
8.气门密封件被燃气腐蚀后发涨。更换零部件
